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解决群众问题赢民心 公正执法司法树形象
来源:网络整理 作者:新都市网 人气: 发布时间:2021-06-22
摘要:法制网首页>>首页即时滚动新闻>>解决群众问题赢民心 公正执法司法树形象河北政法系统创新实践打造便民利民新样态发布时间:2021-06-21 20:20 星期一来源:法治日报——法制网 法治日报全媒体记者 周宵鹏 从全国首创“阳光警务”执法办案查询系统,到建立全

法制网首页>> 首页即时滚动新闻>> 解决群众问题民心 公正执法司法形象河北政法系统创新实践打造便民利民新样态发布时间:2021-06-21 20:20 星期一来源:法治日报——法制网

法治日报全媒体记者 周宵鹏

从全国首创“阳光警务”执法办案查询系统,到建立全省律师诚信信息公示平台;从推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”,到建立健全“一盘棋”司法救助工作格局;从开通居民身份证加急办理“绿色通道”,到开通公证服务“绿色通道”……

今年4月30日,河北省政法系统发布100项践行爱民服务措施,这些措施直接关系到群众日常生活的方方面面,致力进一步满足人民群众的办事需求。

将党史学习教育和政法队伍教育整顿成果集中转化为爱民服务具体措施,只是河北政法系统为群众办实事的一个缩影。近日,《法治日报》记者深入河北多地采访,了解到河北政法各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以用心解决群众“急难愁盼”问题民心,以严格公正执法司法树形象,以新作为新风貌开新局,取得了良好成效。

保障民生满足群众更高需求

“在振头南院小区发现有小偷!”4月16日23时许,石家庄市公安局指挥中心接到群众报警,接警员仅用40秒就将警情通过网络派单至桥西公安分局建国综合警务服务站。

派警后,接警员回拨报警人电话,详细了解情况并通报给警务站,警务站民警接到指令后迅速赶往案发地。见到报警的小区保安后,民警顺着嫌疑人逃跑的方向进行追击,在距离不远处将涉嫌偷盗山地自行车的两名嫌疑人抓获。

在“我为群众办实事”实践活动中,石家庄市公安局叫响做实“群众是家人、警情是家事”和“出警再快1分钟”,自主研发110接处警App,全面落实快速响应机制,让广大群众在每一起报警求助中感受到关心和温暖。今年以来,石家庄全市报警服务台共受理各类群众报警求助39万余起,全部得到妥善处置,110接处警群众满意度经第三方测评达到98%以上。

人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,就是河北政法系统开展“我为群众办实事”实践活动的落脚点。其中,老百姓最关切的就是政法机关如何保障民生、如何更好满足人民群众对民主、法治、安全、环境等方面的更高需求。

保定市中级人民法院邀请人大代表、政协委员、群众代表等各界人士召开征求意见座谈会,组织“百名律师进法院”活动,共征求各界意见400余条。期间,该院发现不少意见集中在立案方面,尤其是反映一审、二审之间诉讼周期太长的问题。

为此,保定中院于今年3月向社会公开承诺“立案便民举措15条”,其中明确提出,全市两级法院实行电子卷宗网上流转工作机制,一审出判后当事人提出上诉的案件,基层人民法院完成送达程序后,5日内整理好一审电子卷宗及上诉材料并向保定中院提交,中院2日内接收,7日内完成审核并移交审判庭办理,最大限度减少一二审流转时间。

持续推进化解信访积案专项工作,落实公开听证常态化办案机制,实行律师阅卷网上预约,对符合救助条件的当事人做到“应救尽救”“应救即救”,深入企业进行法律宣传、咨询,护航民营企业发展……今年5月,保定市人民检察院向社会公布检察机关践行爱民服务20项措施,积极回应人民群众多元化司法服务需求。

母亲死亡,父亲被羁押,突然的家庭变故给小张不仅带来身心上的巨大伤害,也导致其生活陷入困境。保定市涞水县检察院办理这起故意杀人案件时,发现小张符合司法救助条件,一面为其进行心理疏导,一面申请司法救助金3万元。鉴于小张2021年要参加高考,通过市县两级检察机关联动,今年4月,又为其申请到司法救助金3万元。

该案中,办案检察官坚持案件办结、工作不结,努力做好司法救助工作的“后半篇文章”,不断了解小张生活学习状况,鼓励其放下过往、奋力向前,学会感恩、懂得珍惜,努力学习、不负众望。前不久,小张顺利参加了高考。

创新探索有效助推社会治理

由于设施老化、社情复杂,老旧小区供热问题一直是困扰业主和供热公司的顽疾。某公司接手石家庄市一老旧小区供热工作后,小区业主缴纳取暖费的比例一直不高,双方矛盾不断升级,该公司经多次催要无果后,陆续向石家庄市桥西区法院提起诉讼。

为了尽快化解双方矛盾纠纷,减少当事人诉累,桥西法院立案庭副庭长赵瑾主动下沉小区,与同事各承担一栋楼共计22层住户的调解任务,逐层分户爬楼梯走访调查了解情况。不走访不知道,小区住户情况远比想象中复杂,赵瑾对相关信息梳理汇总,厘清责任并制定不同方案,主持当事人进行“面对面”“背对背”调解,终于将10余起案件化解在诉前。

2021年初,又有40余起供热合同纠纷案件涌入桥西法院,诉前调解程序法官张悦普带着人民调解员挨家挨户了解当事人信息,逐一与业主进行耐心沟通劝导。经过努力,将近一半的涉事业主缴纳了取暖费或与供热公司达成了和解协议。3月29日,供热公司专门为赵瑾和张悦普送来锦旗。

石家庄市桥西法院成立了该市首家诉调对接中心,将所有申请立案案件首先流转至诉调对接中心进行诉前调解。同时,该院在辖区17个街道办逐一成立巡回法庭,常态化深入街道办、城中村,做到矛盾纠纷就地化解、提早化解,打造起有温度的“一站式”多元解纷机制。

近年来,河北政法系统将各项事业发展摆在社会治理现代化中谋划推进,以创新实践、履职尽责助推社会治理现代化。“我为群众办实事”实践活动开展以来,河北政法系统各项创新机制焕发出新的强大生机活力。

为了变得更美,张某在石家庄某医疗美容门诊部接受了面部美容手术,结果张某在手术中出现了急性脑梗死、左眼失明等症状。涉事门诊部在某保险公司投了医疗责任保险,经过协商,门诊部、张某和保险公司一致同意向石家庄市鹿泉区司法鉴定行业人民调解委员会申请做司法鉴定并调解该案。

受理该案后,石家庄市鹿泉区司法鉴定行业人民调解委员会启动“鉴调一体”工作模式。医疗事故鉴定人对张某进行了伤残程度鉴定和误工期、护理期、营养期评定、后续治疗费评定,出具了司法鉴定意见书。调委会依照鉴定结果,结合张某受损情况和法律规定,提出了调解意见。经过一个多月的努力,今年5月,三方达成调解协议,张某收到了保险公司一次性赔偿42万余元,一起医疗损害纠纷顺利化解。

河北省司法厅将司法鉴定与人民调解深度融合,创新实践“鉴调一体”工作模式,大力推进司法鉴定矛盾纠纷调解工作,不仅有效破解了司法鉴定投诉居高不下的难题,更以公共法律服务建设推动社会治理现代化。

目前,石家庄市鹿泉区建成河北省内首个涵盖法医类、物证类、声像资料、环境损害四大执业类别的司法鉴定服务团队,并成立了司法鉴定行业人民调解委员会。

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责任编辑:新都市网

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